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作者: 來源: 日期: 2015-01-13 瀏覽次數(shù): 1693次

退換貨流程

退換貨政策：由于產(chǎn)品質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨，經(jīng)我方核實后，會在1-3個工作日內(nèi)為您處理，退換貨產(chǎn)生的運費我方承擔；如經(jīng)我方核實后，產(chǎn)品不存在質(zhì)量問題或由于人為原因?qū)е碌漠a(chǎn)品損壞，我方將不進行退換處理，客服人員將在1-3個工作日與您取得聯(lián)系，確認您的收貨地址，將商品原路返回，期間產(chǎn)生的運費需您自行承擔。

1、在“訂單管理-我的訂單”中找到要申請的訂單，點擊“我要投訴”;

2、選擇您希望處理的方式并詳細描述產(chǎn)品問題留下您的聯(lián)系方式后，點擊“提交投訴”;

3、投訴狀態(tài)顯示“已投訴”，我們的客服人員將在1-3個工作日內(nèi)與您取得聯(lián)系為您解決相關(guān)問題。

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